Un NOC (Network Operations Center, por sus siglas en inglés) monitorea, analiza y gestiona toda la operación de la infraestructura de TI, teniendo como objetivo principal poder anticipar posibles fallos que pongan en riesgo la operación de las empresas. De igual manera, permite conocer el estado de los dispositivos de red, gestionar su ciclo de vida y garantizar niveles de servicio pactados.
Gestionar de modo eficiente los diversos servicios de TI de la organización, tales como mantenimientos preventivos y correctivos.
Prevenir inestabilidad en la red ocasionada por una inadecuada gestión de la capacidad
Mejorar los tiempos de restauración del servicio al ser un servicio especializado
Automatizar procesos
monitoreo, gestión y soporte a su plataforma de TI, en esquemas 5×8, 7×8 o 7×24, con base en la definición clara de SLAs para una evaluación objetiva del servicio y a su vez, una mejora continua.
